L’exigence du critère 5
Le critère 5 porte sur les personnes chargées de mettre en œuvre les prestations. L’organisme doit démontrer que leurs compétences sont adaptées et suivies.
Preuves possibles
Les CV, références, diplômes, certifications, habilitations, expériences, entretiens, formations internes ou plans de développement peuvent contribuer à la preuve. Le point clé est la cohérence avec les formations réellement animées.
Ne pas se limiter au CV
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Un CV daté peut être utile, mais il ne suffit pas toujours. L’organisme doit pouvoir expliquer comment il vérifie l’adéquation entre le formateur, les objectifs et le public.
Formateurs externes
Les intervenants externes et sous-traitants doivent également être maîtrisés. Contrats, missions, périmètre, preuves de compétence et suivi qualité doivent être disponibles.
Dans Prouvio
Prouvio peut centraliser les profils formateurs, documents, affectations aux sessions et indicateurs de suivi. Cette approche facilite la preuve d’adéquation.
Ce qu'il faut retenir
Le critère 5 vérifie la qualification et le développement des compétences des personnes qui réalisent les prestations.
Questions fréquentes
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Prouvio Équipe éditoriale
Veille qualité et conformité
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